Política de privacidad

Qué recopilamos

Tratamos de mantener esto simple. Para ayudar a hacer el emparejamiento, podemos recopilar detalles del vehículo y datos básicos de contacto.

Para quienes venden un auto, eso puede incluir:
- año, marca, modelo
- estado de funcionamiento o no funciona
- daños, inundación, piezas faltantes o detalles de kilometraje
- ubicación del vehículo
- su nombre, número de teléfono y correo electrónico

Para quienes buscan piezas usadas, eso puede incluir:
- la pieza que necesita
- año, marca, modelo, tamaño del motor o tipo de transmisión
- su ubicación
- su nombre, número de teléfono y correo electrónico

También podemos recopilar datos normales del sitio web, como tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y ubicación general basada en la dirección IP. Esto nos ayuda a mantener el sitio funcionando y a entender qué usan las personas.

No necesitamos información altamente sensible para empezar un emparejamiento. Por favor, no envíe números de Seguro Social, números de cuenta bancaria, números de tarjeta u otros registros sensibles a través de nuestros formularios. Un VIN puede ser útil en algunos casos, pero no debe tratarse como obligatorio solo para pedir ayuda.

Cómo usamos su información

Usamos la información que nos da para hacer tres cosas básicas:

1. Emparejarle con compradores con licencia, yardas de salvamento o auto recicladores participantes que puedan encajar con su solicitud.
2. Contactarle sobre su solicitud por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico cuando sea necesario.
3. Mejorar el servicio al entender qué páginas y formularios funcionan bien y en dónde se atoran las personas.

Si solicita ayuda para vender un vehículo a través de Get Offer o Sell Junk Car, sus datos podrían compartirse con empresas participantes para que revisen la información del vehículo y decidan si quieren contactarle.

Si solicita ayuda para encontrar piezas a través de Find Used Parts, su solicitud podría compartirse con auto recicladores o yardas participantes que quizá tengan esa pieza disponible.

También podemos usar información para prevenir spam, abuso, solicitudes duplicadas y fraude. No vendemos su información como una lista para marketing no relacionado.

Quién puede recibirla

Debido a que ScrapRoute es un servicio de emparejamiento, es necesario compartir cierta información para que se pueda hacer el emparejamiento.

Su información puede ser recibida por:
- compradores con licencia, yardas de salvamento y auto recicladores participantes
- proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio web, formularios, teléfono, mensajes de texto, correo electrónico, analítica o alojamiento
- autoridades legales o gubernamentales si la ley lo exige o para proteger derechos y seguridad

Procuramos compartir solo lo que sea razonablemente necesario para la solicitud. Por lo general, eso significa detalles del vehículo, detalles de la solicitud de la pieza, ubicación y su información de contacto.

Importante: ScrapRoute no es un comprador, vendedor, yarda de salvamento, desmantelador, empresa de grúas ni un servicio del DMV. No compramos vehículos, no vendemos piezas, no transferimos títulos y no damos asesoría legal, fiscal o del DMV.

Sus opciones

Usted tiene opciones.

• Puede elegir no enviar un formulario.
• Puede pedirnos que actualicemos o eliminemos la información que nos envió anteriormente, sujeto a límites legales u operativos.
• Puede darse de baja de correos de marketing usando el enlace para cancelar la suscripción.
• Puede pedir que no le contacten por teléfono o mensaje de texto para marketing futuro.
• Su navegador puede permitirle bloquear algunas cookies, aunque ciertas partes del sitio pueden funcionar con menos fluidez.

Si quiere corregir o eliminar los detalles de su solicitud, contáctenos usando el método de contacto que aparece en el sitio e incluya información suficiente para que podamos encontrar su solicitud de forma segura.

Recordatorio importante de seguridad y precios

Por favor, protéjase al tratar con cualquier comprador o yarda.

• Trate solo con empresas con licencia y aseguradas y verifique la licencia usted mismo.
• Mantenga su título y su identificación en un lugar seguro.
• Nunca entregue el título ni las llaves hasta que le paguen.
• Confirme el monto, el traslado en grúa y cualquier cargo por escrito antes de la recogida.
• Las reglas de título y gravamen (lien) varían según el estado; por eso, confirme los requisitos de su estado con el DMV. Esta información es general, no es asesoría legal.

Cualquier monto en dólares que vea en ScrapRoute o que escuche de empresas participantes debe tratarse como rangos típicos y estimaciones, no como garantías. La oferta real de efectivo depende del año, marca, modelo, estado, peso, ubicación y precios actuales de chatarra y de piezas. Para más información, lea How Junk Car Prices Work y Avoid Junk Car Scams.